Kundenservice

Wir sind darauf bedacht, Ihnen immer den besten Service zu bieten und den Makler für Sie zu finden, bei dem Sie sich wohlfühlen.

Wir freuen uns über jede Frage und sind Ihnen gerne persönlich behilflich. Genauso sind Feedback und Kritik willkommen.

Häufige Fragen und entsprechende Antworten finden Sie im nachfolgenden Bereich. Sie können uns aber auch jederzeit persönlich kontaktieren.

Sie erreichen uns täglich zwischen 9 und 18 Uhr unter der Nummer:

030 - 346 555 450

Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail, wir melden uns umgehend zurück:

willkommen@123makler.de

Häufig gestellte Fragen

  • 1. An wen richtet sich der Service von 123Makler?

  • Der Service von 123Makler richtet sich an jeden, der einen Immobilienmakler beauftragen will – sei es zum Verkauf einer Immobilie, zur Vermietung, zur Anmietung oder zum Kauf. 123Makler bietet Ihnen einen Überblick der Makler in der Region, in der Sie suchen. Zudem werden Ihnen objektive Kriterien angezeigt, nach denen Sie sich ein Bild von den Maklern machen können (z.B. Preis, Berufserfahrung oder Bewertungen durch vorherige Kunden). Sie können dann direkt über 123Makler Kontakt mit den Maklern aufnehmen und Angebote von diesen anfordern.
    Die Vermittlung eines Immobilienmaklers durch 123Makler ist für Sie vollkommen kostenlos.
    Zur Suche nach Immobilienmaklern müssen Sie lediglich in der Suchmaske auf unserer Startseite angeben, wozu Sie einen Immobilienmakler benötigen (Vermietung einer Immobilie, Anmietung, Verkauf oder Kauf) und nach welcher Postleitzahl Sie suchen.
    Die Listung der Immobilienmakler basiert auf dem internen 123makler Score. Sie können die angezeigten Makler aber jederzeit nach verschiedenen Kriterien filtern. Beispielsweise können Sie die Makler nach der Höhe des Preises oder nach der Distanz zu Ihrem Objekt ordnen lassen.
    Sie können zunächst Angebote von Immobilienmaklern anfordern. Hierzu können Sie einige Angaben zu der Immobilie machen, die Sie verkaufen oder vermieten wollen, bzw. zu der Art von Immobilie, die Sie kaufen oder mieten möchten. Die Angebote erhalten Sie per E-Mail unter der von Ihnen angegebenen Emailadresse. Den Immobilienmakler, der Sie überzeugt hat, können Sie dann ganz einfach direkt per E-mail oder Anruf beauftragen.
    Der Immobilienmakler gibt auf seinem Profil eine erste Preisindikation an. In dem Angebot, das Sie von ihm anfordern, wird er Ihnen eine präzisere Preisvorstellung nennen. Nichtsdestotrotz bleibt die Maklerprovision weiterhin innerhalb des gesetzlichen Rahmens frei verhandelbar.
    Nein. Wenn Sie einen Makler über 123Makler suchen und mit ihm kommunizieren, entsteht dabei für Sie keinerlei rechtliche Verpfichtung. Sie schließen – nachdem Sie sich entschieden haben – einen Vertrag mit dem Makler ab. Dies passiert nicht über 123Makler.
    Absolut. Wir legen ausschließlich Wert darauf, Ihnen den besten Service zu vermitteln. Es existieren keine verdeckten Absprachen und keine Bevorzugung bestimmter Makler auf unserer Plattform.
    Sobald Sie die benötigten Objektinformationen eingegeben haben, können Sie ganz einfach von mehreren Immobilienmaklern Angebote zu diesem Objekt einholen. Nach Absenden der ersten Anfrage wird Ihnen automatisch angeboten, weiteren Immobilienmaklern diese Anfrage zu schicken.
    123Makler nimmt eine Gebühr von den gelisteten Immobilienmaklern für die Darstellung ihres Profils. Außerdem erhält 123Makler eine Vermittlungsprovision, wenn Sie als Kunde erfolgreich mit einem Immobilienmakler zusammengearbeitet haben.
    Zum 1. Juni 2015 wurde das so genannte Bestellerprinzip eingeführt. Danach steht es dem Makler bei Vermietungen nicht mehr frei, selbst zu entscheiden, ob er vom Vermieter oder vom Mieter bezahlt werden möchte. Stattdessen muss immer der Auftraggeber des Maklers bezahlen. Wenn Sie über 123Makler einen Makler zur Vermietung einer Immobilie oder zur Anmietung einer Immobilie beauftragen, müssen Sie daher die Kosten des Maklers tragen.
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